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14. (瑞士)曼弗雷德·布鲁恩(manfred bruhn)，(瑞士)多米尼克·乔治(dominik georgi)著 (1)
15. (美)格鲁诺思，gronroos著 (1)
16. (美)约翰·e.g.贝特森(john e.g.bateson)，(美)k.道格拉斯·霍夫曼(k.douglas hoffman)著 (1)
17. (芬)克里斯廷·格罗鲁斯(christian gronroos)著 (1)
18. (芬)克里斯廷·格罗鲁斯著 (1)
19. (英)安格斯·莱恩(angus laing)[等]著 (1)
20. (荷)汉斯·卡斯帕尔(hans kasper)[等]著 (1)
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出版日期

1. 2024 (2)
2. 2023 (1)
3. 2022 (3)
4. 2020 (1)
5. 2019 (5)
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20. 1993 (1)
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文献类型

1. 图书 (33)
2. 外文图书 (11)
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语言种类

1. 汉语 (29)
2. 英语 (12)
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