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服务质量-企业管理:销售管理
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1.
现代服务策划
快递借书
订购中
著者:
路华
周宏
出版社:
中央民族大学出版社
出版日期: 1999
文献类型:
图书
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2.
如何做好客户服务
快递借书
已借8次.
订购中
著者:
卡琳 勒兰德
Karen Leland
基思 贝利
Keith Bailey
出版社:
企业管理出版社
出版日期: 2000
文献类型:
图书
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3.
电子与传统服务质量对顾客信任感和忠诚感的影响研究
快递借书
订购中
著者:
申文果
汪纯孝
谢礼珊
出版社:
中山大学出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书
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4.
众行企业管理培训课程服务系列学习方案.优质客户服务管理
快递借书
订购中
著者:
刘永中
出版社:
广东经济出版社
出版日期: 2002
文献类型:
图书
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5.
顾客满意、顾客忠诚和消费情感
快递借书
已借1次.
订购中
著者:
刘清峰
出版社:
中山大学出版社
出版日期: 2008
文献类型:
图书
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6.
客户服务质量管理
快递借书
订购中
著者:
李桂华
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书
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7.
顾客忠诚度研究
快递借书
订购中
著者:
张言彩
出版社:
中国社会科学出版社
出版日期: 2009
文献类型:
图书
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8.
不一样的客户服务
快递借书
已借102次.
订购中
著者:
吴宏晖
出版社:
北京联合出版公司
出版日期: 2015
文献类型:
图书
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9.
客户管理案例
快递借书
订购中
著者:
王淑翠
出版社:
中国经济出版社
出版日期: 2012
文献类型:
图书
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10.
物流企业客户服务
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订购中
著者:
赵宁
王天春
出版社:
中国物资出版社
出版日期: 2006
文献类型:
图书
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