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主题

1. 市场营销学 (1)
2. 服务业 (1)
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著者

1. (美)k.道格拉斯·霍夫曼(k.douglas hoffman)，(美)约翰·e.g.彼得森(john e.g. bateson)著 (1)
2. 胡介埙 (1)
3. 胡介埙译 (1)
4. 贝特森 (1)
5. 霍夫曼 (1)
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出版日期

1. 2004 (1)
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文献类型

1. 图书 (1)
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语言种类

1. 汉语 (1)
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