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1.
销售薪酬设计与绩效考核完全指南:理念、方法、技巧
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著者:
罗粤海
出版社:
化学工业出版社
出版日期: 2024
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2.
客户管理制度与常用范表
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著者:
刘畅
出版社:
中国铁道出版社有限公司
出版日期: 2024
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3.
投诉是礼物:如何赢得客户的满意和忠诚:how to learn from critical feedback and recover customer loyalty
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著者:
巴洛
出版社:
中国原子能出版社
出版日期: 2024
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4.
跨边界激励、外部组织承诺与销售人员绩效关系研究
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王瑜
出版社:
同济大学出版社
出版日期: 2023
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5.
客户服务
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著者:
徐丹
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贺庆
出版社:
西南财经大学出版社
出版日期: 2023
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6.
B端体验设计:企业级视角的系统化方法
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著者:
张晨静
出版社:
电子工业出版社
出版日期: 2023
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7.
客服域人工智能训练师
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著者:
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出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
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8.
成长型企业销售部实战全指导
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著者:
杜忠
出版社:
浙江大学出版社
出版日期: 2023
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9.
客户成功的力量
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著者:
毕思建
华俊武
出版社:
机械工业出版社
出版日期: 2023
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10.
客户服务导论与呼叫中心实务:数智时代的客户中心管理
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著者:
赵溪
出版社:
清华大学出版社
出版日期: 2023
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